Mittente, oggetto e preheader
Lo step Setup del wizard di creazione campagna (menu Campagne > Crea) raccoglie le informazioni che il destinatario vede prima ancora di aprire la tua email: nome mittente, email mittente, oggetto e preheader. In questo stesso step imposti anche il nome interno della campagna (che serve solo a te per ritrovarla, non lo vede il destinatario) e il reply-to. Curare bene questi campi fa la differenza tra un'email aperta e una ignorata (o finita in spam).
L'email mittente sul tuo dominio
Questa è la parte più importante a livello tecnico. L'email mittente deve essere un indirizzo del tuo dominio configurato (ad esempio newsletter@tuonome.it), lo stesso dominio che hai aggiunto in Domini di invio. Solo così la firma DKIM e l'autenticazione SPF/DMARC coincidono con il mittente, e i provider come Gmail e Outlook si fidano della tua email.
Se usi un indirizzo gratuito (come @gmail.com o @libero.it) o un dominio non autenticato, le tue campagne rischiano lo spam o il blocco. Per questo, prima di inviare, assicurati che in Domini di invio il tuo dominio abbia la spunta verde dopo aver premuto Verifica DNS. Se non hai ancora configurato un dominio, vai in Domini di invio > Crea: le chiavi DKIM vengono generate in automatico e il pulsante Mostra record DNS ti elenca i tre record TXT (SPF, DKIM, DMARC) da aggiungere nel pannello DNS del tuo dominio.
Il nome mittente
È il nome che compare in grande nella casella di posta. Usa qualcosa di riconoscibile e coerente nel tempo: il nome della tua azienda o del tuo progetto. Evita di cambiarlo a ogni invio, perché la costanza aiuta i tuoi iscritti a riconoscerti subito.
L'oggetto efficace
L'oggetto decide se l'email viene aperta. Qualche consiglio:
- Tienilo breve e chiaro: molti lo leggono dal telefono, dove lo spazio è poco.
- Sii onesto: niente oggetti ingannevoli o promesse che il contenuto non mantiene. Oltre a deludere i lettori, gli oggetti ingannevoli danneggiano la reputazione e la consegna.
- Comunica subito il valore: cosa trova il lettore dentro?
Il preheader
Il preheader è la riga di testo che molte caselle mostrano accanto o sotto l'oggetto, in anteprima. È un'estensione dell'oggetto: usalo per aggiungere un dettaglio o un invito, non per ripetere le stesse parole. Se lo lasci vuoto, i provider mostrano le prime righe dell'email, spesso poco utili.
Il reply-to
Il campo reply-to indica l'indirizzo a cui arrivano le risposte dei tuoi iscritti. Se vuoi che le risposte finiscano in una casella diversa da quella del mittente (ad esempio info@tuonome.it mentre invii da newsletter@tuonome.it), impostalo qui. Tienilo monitorato: chi risponde si aspetta una persona dall'altra parte, e una casella gestita è un buon segnale di affidabilità.
Controlla prima di partire
Prima di inviare a tutta la lista, usa l'invio di prova nello step Opzioni: inserisci un tuo indirizzo nel campo destinatario e premi Invia test ora. MailerEnergy spedisce una sola copia a quell'indirizzo (non a tutta la lista), così puoi verificare in una casella reale come appaiono nome mittente, oggetto, preheader e l'impaginazione dell'email.