Leggere le statistiche
Dopo aver inviato una campagna, MailerEnergy raccoglie e mostra in automatico le statistiche: sono il modo migliore per capire se la tua newsletter ha funzionato e cosa puoi migliorare la prossima volta. Apri il menu Campagne, scegli la campagna che ti interessa e troverai tutti i numeri raccolti.
Le metriche che vedi
- Inviate: quante email sono partite verso i destinatari, cioè la lista scelta (ed eventuale segmento) al netto di chi era già in soppressione.
- Consegnate: quante email sono effettivamente arrivate nella casella del destinatario. È il numero di riferimento per giudicare tutto il resto.
- Aperture: quante persone hanno aperto il messaggio. Il conteggio richiede il tracciamento aperture attivo nello step Opzioni della campagna.
- Click: quanti hanno cliccato un link dentro l'email. Richiede il tracciamento click attivo, sempre nello step Opzioni.
- Bounce: email respinte e non consegnate (per esempio casella inesistente o piena).
- Disiscrizioni: quante persone hanno cliccato il link di disiscrizione dopo aver ricevuto questa campagna.
Come interpretarle
Non guardare solo i numeri assoluti: ragiona in percentuale, prendendo le consegnate come base di calcolo.
- Consegnate alte sono il primo buon segno: significano che dominio e lista sono in salute. Se sono basse, controlla l'autenticazione del dominio (SPF, DKIM, DMARC nel menu Domini di invio) e la pulizia della lista.
- Aperture e click alti indicano una buona reputazione del mittente e contenuti interessanti per il tuo pubblico. Aperture basse? Lavora sull'oggetto e sul preheader (li imposti nello step Setup della campagna). Click bassi pur con buone aperture? Rivedi il contenuto e la chiarezza delle chiamate all'azione.
- Bounce: qualche bounce è fisiologico, ma se sono molti la lista contiene indirizzi vecchi o errati. I bounce hard finiscono automaticamente nella lista di soppressione del tuo team e quegli indirizzi non riceveranno più invii, così proteggi la tua reputazione.
- Disiscrizioni: un valore basso è normale. Se è alto, può voler dire che invii troppo spesso o a persone poco interessate. Anche chi si disiscrive viene aggiunto automaticamente alla soppressione e non riceverà più le tue campagne.
La mappa delle aperture
Oltre ai numeri, la campagna mostra una mappa delle aperture per zona geografica: ti aiuta a capire da quali aree provengono i tuoi lettori più attivi, utile per calibrare orari di invio e contenuti. La mappa si popola solo se il tracciamento aperture è attivo.
Perché alcune metriche restano a zero
Se vedi Aperture o Click fermi a zero, la causa più comune è il tracciamento disattivato in fase di creazione della campagna: questi dati si raccolgono solo se i relativi tracciamenti erano attivi nello step Opzioni al momento dell'invio. Inoltre alcune aperture possono sfuggire al conteggio quando il client di posta del destinatario blocca le immagini, perché il tracciamento si basa su un piccolo elemento invisibile nel messaggio.
Un consiglio: prima di una campagna importante usa Invia test ora (step Opzioni) per controllare resa e link su una tua casella, poi tieni d'occhio queste statistiche campagna dopo campagna per vedere i miglioramenti nel tempo.